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大地院线:我们借鉴"麦当劳模式"来打造影院

2013-4-15 17:17:32 Mtime时光网


大地院线 


  近日,万达集团将收购英国院线的消息一发布,“院线建设”再度成为业内外的热议话题。据统计,去年我国城市院线数量已经达到46条,票房成绩也已突破165亿元。随着竞争的不断加剧,就在各大院线抢夺一线城市黄金地段布局影院的同时,大地院线作为去年全国票房增速第一的院线,成功地走出了一条专门填补市场空白的发展路线。


差异化布局重在补充和填空


  对于那些频繁活动于城市中心商业区的人们来说,“大地院线”这个名字似乎有些陌生,但在许多地级市或者一线城市郊区的观众看来却十分熟悉。大地院线总经理方斌告诉北京商报记者:“我们与其他院线在发展战略上的最大不同,就是挖掘影院的蓝海市场,做好‘填空’和‘补充’。”


  所谓“填空”,就是在没有影院的城市建设影院。“2006年,我们当时在广州起家,到广州所有的地级市调查发现,那里基本都没有电影院。”方斌介绍,基于这种现状,大地院线作为当时第一家进入到地级城市的院线,开始了在湛江、江门、青莲等地的影院布局。


  由于第一批影院的票房成绩非常好,两年后大地院线开始进入长三角地区,以及后来的环渤海地区。院线建设目标城市,也扩展到了诸如北京、上海这样的一线城市。对于一线城市的发展战略,大地院线则开始由“填空”转向了“补充”。“我们没有必要和别人去挤。以北京为例,影院大都集中在中心区,那么我就在远郊区县进行补充建设。”方斌说。
 

  然而在北京商报记者采访的过程中,各大院线的负责人都普遍表示,对于在二三线城市或者地级城市建设影院,文化消费习惯较弱,电影院建在这些城市的风险也相对较高。
 

  在方斌看来,只要消费能力强,消费习惯完全可以花时间去培养。2006年,当大地院线进入广州的地级城市时,很多人连续几年都没有看过一场电影。起初,培育市场往往需要花一年时间。2010年后,随着宣传加强和观众观影习惯普及,市场培育的时间逐渐缩短到半年或者一个月,有的时候甚至都不需要这个过程。 
 

连锁经营借鉴麦当劳模式
 

  方斌表示,大地院线的根本策略之一就是连锁经营。主要受麦当劳启发,国内首次提出标准化运营。但真正的标准化不只是有统一门店装饰、工作制度、工作流程这么简单,在方斌看来,标准化还应该体现在服务上,“如今各家各户基本都是大屏幕液晶电视,家里的环境,不论客厅还是卫生间,都是干干净净、整整齐齐的。你拿什么来让观众非要跑到影院里?除了视听效果以外,就是贴心的服务体验,哪怕是回馈客人的一个微笑、递过零钱的一个手势都要做到细致、统一”。
 

  此外,大地院线在2005年的时候,就已经实现了电影的全数字化放映。“2005年,我们便开始采用了2K放映设备,这是一个什么概念,当时的2K设备,要100多万元一套,胶片设备也就几万,最贵的也就10万元一套。我们甚至还自己承担了转制的费用,光一部电影几万元,这些都是由我们自己承担,这都是为了提升观众在电影院观影的体验感。”

 

  为了打出品牌效应,降低票价,大地院线也根据不同城市的消费水平,制定了不同票价优惠活动,同样是一部3D电影,在会员打折的情况下,最低的时候40元就能看到,相比较那些动辄就要上百元的电影票,便宜不少。

 

  方斌表示:“电影主力消费人群其实都是年轻观众,他们的平均月收入也就两三千元。在国外,电影是所有休闲娱乐中最便宜的,但是现在我们国家,却不是这样,所以我们根据不同城市收入人群的标准,制定不同的票价。”


人才缺失导致后劲不足

 

  北京师范大学文化创意产业研究院执行院长肖永亮表示,二三线城市院线有很大发展空间,但也有限。这种情况下,服务质量将会成为院线的核心竞争优势。管理及服务方面的人才对院线来说就显得尤为重要。
 

  方斌坦言,电影院数量猛增,我们发现最大的问题就是没有专业的管理人才。从别的公司“挖人”,或者临时从其他行业选人,经过简单的培训就上岗,这些抓壮丁的人才补充方式,造成了目前国内影院的管理水平普遍较低。
 

  为了解决人才稀缺的问题,大地院线不仅在自己的总部,乃至每家影院都设有训练部,并且成立起自己的“大地学院”,在培养员工专业素质的同时,大地学院也会定期对其进行业务考核。

 

  对于培训的内容,有时甚至严格到了一句话或者是一个动作,方斌表示:“比如你对顾客用什么语言,微笑的方式、交流的方式、打招呼的方式,我们都有一个非常严格的培训。哪怕是‘您好,收您多少钱,找您多少钱’的日常交流用语,我们都有一整套的标准用语。只有如此,才能真正做好连锁,把服务做到极致。”

本文只为传播信息之目的,不代表时光网认同其观点和立场,以及认同文中所述皆为事实。

(编辑:波米)

 

 

会员评论 (共10条)

2013-4-17 15:11:32

我们这的大地确实和麦当劳一样廉价~万达和沃美、中影、百老汇比较贵~

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2013-4-16 19:51:46

大地没来之前都没法看电影,想看都看不了

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2013-4-16 17:48:20

读书时那城市只有大地一个影院,确实够便宜,在哈票网购票基本都是会员价~

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2013-4-16 17:42:12

还真的不熟悉“大地院线”这个名字。相对于国民收入,我国的电影票价格太贵!应该制定不同价位的票价,让更多人走进影院。

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2013-4-16 15:27:36
匿名 0

匿名

大地服务不咋样,不过在家的朋友还是很多人会去的,因为便宜环境又不差,二三十块就能看到3D。在大地没有进湛江之前,的确没什么人看电影,从06年到现在,湛江有好几个影院,也越来越多人会去电影院看电影了。

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2013-4-16 14:01:58

记住了

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2013-4-16 11:19:50

去过不少次大地,服务不咋样。

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2013-4-15 22:07:04

还好吧

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2013-4-15 21:24:05

我一直在东莞常平大地看电影,还能用12580订票,真的比其它地方省不少

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2013-4-15 18:53:53

赞一个,我一直在大地数字影院看电影

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